Gmail ili poslovni e-mail: što kupac zaključi iz vaše adrese
Kratki odgovor: Gmail je dovoljan za privatnu poštu. Za firmu ima tri mane: izgleda kao privatna adresa, adresa ovisi o pružatelju i ne može dokazati da mail stvarno šalje vaša firma. Adresa poput ime@vasafirma.hr izgleda kao firma, ostaje ista i kad promijenite pružatelja i ima zapise koji je štite od spama.
Što kupac vidi
Ponuda sa stolarija.horvat1978@hotmail.com i ista ponuda s ponude@stolarija-horvat.hr imaju isti sadržaj. Ali prvu je mogao otvoriti bilo tko za dvije minute, a druga dolazi od firme koja ima svoju domenu. Kod većih poslova, poput kuhinje, fasade ili ugradnje dizala, kupac traži razloge da vam vjeruje. Adresa je jedan od njih.
Kada je Gmail dovoljan
- Tek krećete i još nemate domenu.
- Radite sami, samo s nekoliko stalnih kupaca koji vas znaju.
Čim šaljete ponude novim kupcima, ozbiljnost adrese počinje vrijediti novca.
Tri praktične razlike
| Gmail, Hotmail | ime@vasafirma.hr | |
|---|---|---|
| Na koga glasi | Osobni račun | Domena vaše firme |
| Više adresa | Svaka je zaseban račun | info@, ponude@, ime@ na istoj domeni |
| Promjena pružatelja | Adresa se mijenja | Adresa ostaje ista |
| Zaštita od lažnih mailova | Ne za vašu firmu | SPF, DKIM i DMARC na domeni |
Što kad zaposlenik ode
Ako je djelatnik godinama dopisivao kupce sa svog Gmaila, ta prepiska odlazi s njim. Adresa na domeni pripada firmi: kad netko ode, adresu preusmjerite ili predate drugome, a prepiska ostaje.
Stare mailove s Gmaila prenesemo na novu adresu. Kako to izgleda i koliko stoji, pogledajte u tekstu poslovni e-mail na vlastitoj domeni ili na stranici poslovni e-mail.