Google profil tvrtke: kako ga postaviti da vas ljudi nađu
Kad netko u Zagorju upiše „vodoinstalater Zabok“, prvo što vidi nije nijedna web stranica. Vidi kartu s tri tvrtke — i tek ispod nje počinju obični rezultati. Ako u toj karti niste, prvi ekran vam je zatvoren, koliko god dobru stranicu imali.
Ta karta je Google profil tvrtke. Besplatan je, postavlja se za sat vremena i najveći je pojedinačni pomak koji lokalni obrt može napraviti na internetu.
Uslužno poslovanje, ne lokalna trgovina
Prvo pitanje koje Google postavi je vrsta poslovanja i tu većina pogriješi. Lokalna trgovina znači da kupci dolaze k vama — time javno objavljujete adresu, a Google pri provjeri može tražiti vidljivu oznaku firme na toj lokaciji. Ako radite s terena ili od kuće, birate uslužno poslovanje: adresa ostaje skrivena i traži se samo radi provjere identiteta.
Zatim se biraju područja usluge. Upišite županije, ne pojedina mjesta — županija pokriva sve u sebi. I nemojte pretjerati: Google preporučuje da područje ne prelazi otprilike dva sata vožnje. Pola Hrvatske na popisu ne donosi više posla, nego razrijedi relevantnost.
Tri greške zbog kojih profil nestane
Ključne riječi u nazivu. „Marko Obrt - vodoinstalater Zabok“ umjesto „Marko Obrt“ je razlog broj jedan za ukidanje profila. Naziv mora biti onaj kojim se firma stvarno zove.
Dva profila za istu firmu. Duplikat se ne kažnjava upozorenjem nego suspenzijom. Ako sumnjate da profil već postoji, potražite ga i zatražite vlasništvo umjesto da otvarate novi.
Podaci koji se ne slažu. Naziv, adresa i telefon moraju biti znak po znak isti na profilu, na stranici, na Facebooku i u imenicima. Google te podatke uspoređuje i svako neslaganje spušta povjerenje u profil.
Što ispuniti nakon provjere
Profil koji je samo otvoren ne radi ništa. Popunite opis — vidi se samo prvih 250 znakova, pa u prvu rečenicu ide što radite, za koga i gdje. Dodajte svaku uslugu zasebno, s opisom i cijenom ako je imate. Ubacite logotip i naslovnu fotografiju u njihove slotove, jer se upravo one vide u rezultatu pretrage, te barem desetak fotografija stvarnih radova.
Fotografija izloga se preskače ako izloga nemate. I pazite: Google čita lokaciju zapisanu u samoj fotografiji i po njoj zna pomaknuti oznaku na karti. Prije prijenosa maknite te podatke, ili koristite snimke ekrana koje ih nemaju.
Recenzije i objave
Profil bez recenzija izgleda napušteno. Nakon svakog gotovog posla pošaljite klijentu poveznicu za recenziju iz nadzorne ploče i odgovorite na svaku, i dobru i lošu. Recenzije na Googleu vrijede više od bilo kojeg pohvalnog teksta na vlastitoj stranici, jer ih vi ne možete urediti — a to svatko zna.
Objavljujte i kratke novosti, jednom tjedno je dovoljno: novi projekt, nova usluga, tekst s bloga. Neaktivan profil pada u rangu.
Profil i stranica rade zajedno
Profil vas stavlja na kartu, ali čovjek koji je ozbiljan klikne dalje — na stranicu. Ondje provjerava što točno radite, kako izgleda gotov posao i može li vam vjerovati. Profil donosi pažnju, stranica pretvara pažnju u upit. Jedno bez drugoga radi upola.
Ako vam treba i jedno i drugo, javite se. O tome kako se stranica postavlja da je Google nađe pisali smo u tekstu o SEO osnovama za obrte.