Kako dobiti više Google recenzija, a da ne prekršite pravila

Kratki odgovor: Recenzije tražite odmah nakon dobro obavljenog posla, osobno i s izravnom poveznicom na Google profil tvrtke. Odgovarajte na svaku recenziju, i dobru i lošu. Ne plaćajte recenzije i ne nudite popust u zamjenu za njih, jer Googleova pravila to zabranjuju.

Zašto su recenzije važne

Kad netko traži uslugu u svom mjestu, prvo vidi kartu s firmama, a uz svaku broj zvjezdica i recenzija. Firma s dvadeset stvarnih recenzija djeluje sigurnije od one s dvije, a recenzije utječu i na to tko se na karti pojavi gore.

Kako ih tražiti

• Odmah nakon posla, dok je kupac zadovoljan i sjeća se detalja.
• Osobno, jednom rečenicom: „Ako ste zadovoljni, puno bi nam značila recenzija na Googleu.“
• S izravnom poveznicom. U Google profilu tvrtke postoji poveznica koja otvara prozor za recenziju. Pošaljite je porukom ili je stavite na račun.
• Zamolite za detalje: što ste radili i gdje. „Fasada u Velikoj Mlaki, sve čisto i u roku“ pomaže više od „super“.

Kako odgovarati

Zahvalite na dobroj recenziji i spomenite posao. Na lošu odgovorite mirno, bez svađe, i ponudite rješenje. Budući kupci čitaju odgovore jednako pažljivo kao recenzije.

Što je zabranjeno

Kupnja recenzija, recenzije koje pišete sami ili netko iz firme, i nagrade u zamjenu za recenziju. Google takve recenzije briše, a profil može ograničiti.

Kako postaviti profil, opisali smo u tekstu Google profil tvrtke. Ostalo o vidljivosti je na stranici SEO optimizacija.