WhatsApp podsjetnik za termin: kako radi i koliko košta
Kratki odgovor: mušterija pri rezervaciji označi da želi podsjetnik putem WhatsAppa ili SMS-a, a sustav joj prije termina sam pošalje poruku. U Winkla rezervacijama WhatsApp poruka stoji 0,06 €, a SMS 0,09 €, i plaćaju se iz kredita koji salon uplati unaprijed. Potvrde i podsjetnici e-mailom su besplatni.
Zašto WhatsApp, a ne samo e-mail
E-mail se lako izgubi među ostalom poštom, a poruku na mobitelu većina ljudi pogleda odmah. Zato je podsjetnik na WhatsApp ili SMS najsigurniji način da mušterija ne zaboravi termin.
Mora li mušterija pristati
Da. Poruke na WhatsApp i SMS šalju se samo uz privolu mušterije, koju ona sama označi kod rezervacije. Privolu može povući kad god želi, a termin pritom ostaje. Potvrda e-mailom dio je same rezervacije.
Koliko to košta salon
Ako salon ima 300 termina mjesečno i svaka mušterija dobije jedan podsjetnik na WhatsApp, to je 300 × 0,06 € = 18 € mjesečno. Sa SMS-om bi bilo 300 × 0,09 € = 27 €. Kredit se uplaćuje unaprijed, a stanje i svaku poslanu poruku vidite u sustavu.
| Kanal | Cijena po poruci |
|---|---|
| Uključeno u cijenu | |
| 0,06 € | |
| SMS | 0,09 € |
Što piše u podsjetniku
Naziv salona, usluga, dan i sat termina, te poveznica za pregled ili otkazivanje. Ako mušterija ne može doći, otkaže preko poveznice, a vama se termin oslobodi u kalendaru.
Kako podsjetnici pomažu protiv praznih termina, pročitajte u tekstu kako smanjiti nedolaske na termin. Cijene sustava su na stranici online rezervacije: cijena i proces.