Cjenik u .csv ili .xml obliku

Što je strojno čitljiv cjenik?

To je datoteka s cijenama koju računalni programi mogu sami preuzeti i obraditi. Odluka o objavi cjenika traži da cjenici budu u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu, u .xml ili .csv formatu (točka II.). Pojašnjenje Ministarstva gospodarstva dodaje da se objavljuju isključivo u .csv ili .xml formatu, kako bi se omogućilo strojno prikupljanje, analiza i usporedba cijena putem vanjskih web servisa i aplikacija. PDF ili slika cjenika zato nisu propisani oblik.

Svrha je, prema Odluci, praćenje učinaka promjena maloprodajnih cijena i to da potrošači mogu donositi informirane odluke (točka I.).

Obveza vrijedi za trgovce i pružatelje usluga koji imaju web stranicu (točka V.), i kad web služi samo za predstavljanje. Profil na društvenim mrežama ne smatra se web stranicom (Pojašnjenje Ministarstva). Ako prodajete samo firmama, pravilo se na vas ne odnosi.

Što mora sadržavati cjenik usluga?

Odluka o objavi cjenika za usluge navodi ove podatke, ovim redom i ovim riječima (točka IV.):

Ovako bi mogao izgledati sadržaj datoteke za frizerski salon, prikazan kao tablica:

U trećem redu usluga je na akciji. Sidrena cijena ostaje redovna cijena prije akcije (Pojašnjenje Ministarstva).

Što propis ne određuje: nazive stupaca, njihov redoslijed u datoteci, razdjelnik u .csv datoteci, kodnu stranicu ni strukturu .xml datoteke. Službeni tekstovi o tome ne govore.

Što mora sadržavati cjenik robe?

Za proizvode Odluka navodi ove podatke, ovim redom i ovim riječima (točka III.):

Dostupnost se, prema Pojašnjenju Ministarstva, veže uz konkretnu prodavaonicu: proizvod je dostupan samo ako je u trenutku objave cjenika stvarno na zalihi u toj prodavaonici.

Datum sidrene cijene. Za većinu proizvoda to je 10. 9. 2026. Trgovci koji su na dan stupanja odluke na snagu već isticali dodatnu cijenu za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo za te proizvode zadržavaju cijenu koja je vrijedila 2. 5. 2025. (Odluka o isticanju dodatne cijene, točka IV.). Prema Pojašnjenju Ministarstva, to je za te proizvode jedina sidrena cijena.

Kad cijena nije unaprijed određena

Prema Pojašnjenju Ministarstva, ako cijena nije unaprijed određena, u cjenik idu elementi od kojih se cijena formira, svaki sa sidrenom cijenom na dan 10. 9. 2026., a ne pojedinačne kalkulacije izrađene po narudžbi. To vrijedi i za proizvode i za usluge. Primjeri za čišćenje, autoservis i ličioce: elementi cijene za usluge.

Kako se datoteka zove?

Naziv datoteke uključuje (Odluka o objavi cjenika, točka VI.):

• oblik prodajnog objekta
• adresu prodajnog objekta
• oznaku prodajnog objekta
• broj pohrane
• vremensku oznaku koja uključuje datum i vrijeme slanja datoteke

Pojašnjenje Ministarstva daje dva primjera:

prodavaonica_Ilica 150 Zagreb_P-01_104_01.10.2026_07:45

servis_Vukovarska 20 Osijek_U-03_015_01.10.2026_07:45

Ako nemate interne oznake objekata, kao oznaku možete navesti na primjer P-01, NP ili 01, a broj pohrane je redni broj datoteke u vašoj evidenciji (Pojašnjenje Ministarstva).

• Više lokacija: za svaku lokaciju objavljuje se zasebna datoteka, i kad su asortiman i cijene jednaki. Datoteke moraju imati jednaku strukturu.
• Webshop: za webshop se objavljuje zasebna .csv ili .xml datoteka, iako su cijene već prikazane u trgovini. Kao oblik objekta u nazivu navodi se na primjer „webshop”.

Obje točke navodi Pojašnjenje Ministarstva.

Koliko često se mijenja i koliko dugo stoji?

• Usluge: kod svake promjene cijene, najkasnije do 8:00 ujutro na dan izmjene (Odluka o objavi cjenika, točka II.). Promjene cijena unutar dana, prema Pojašnjenju Ministarstva, ne traže novu datoteku.
• Roba: jednom dnevno, najkasnije do 8:00 ujutro za tekući radni dan (točka II.).
• Koliko dugo: objavljeni cjenici ostaju dostupni na webu 30 dana od dana objave, odnosno svake promjene (točka II.). Ministarstvo kao primjer navodi arhivu cjenika na webu.

Gdje datoteka mora biti?

Propis kaže:

• cjenik se objavljuje na vašim mrežnim stranicama, odnosno na vašem webu (Odluka o objavi cjenika, točka II.)
• morate omogućiti uporabu softverskih alata i automatiziranih programa za prikupljanje podataka o cijenama, putem tehničkih rješenja koja omogućuju dohvaćanje podataka o maloprodajnim cijenama u realnom vremenu (točka VII.)
• prema Pojašnjenju Ministarstva, ta se obveza u praksi ispunjava već samom objavom cjenika u .csv ili .xml obliku na web stranici

Na kojem točno mjestu na webu datoteka mora stajati i mora li na nju voditi vidljiva poveznica, službeni tekstovi ne kažu.

Naš praktični savjet, ne zakonska obveza: datoteku držite na stalnoj adresi na svojoj web stranici i pazite da je ništa ne blokira za automatski pristup, na primjer dodatak za zaštitu weba ili način održavanja stranice.

Sva pravila na jednom mjestu: cijeli vodič o objavi cjenika.

Česta pitanja

• Mogu li objaviti PDF umjesto .csv ili .xml datoteke?

  Ne. Prema Pojašnjenju Ministarstva gospodarstva, cjenici se objavljuju isključivo u .csv ili .xml formatu. PDF cjenik na webu možete imati i dalje, ali on ne zamjenjuje datoteku.

• Moram li objaviti datoteku ako na webu nemam cijene?

  Da, ako ste trgovac na malo ili pružatelj usluga i imate web stranicu. Prema Pojašnjenju Ministarstva gospodarstva, obveza vrijedi i za web stranice koje služe samo za predstavljanje. Profil na društvenim mrežama ne smatra se web stranicom.

• Imam dvije poslovnice. Trebam li dvije datoteke?

  Da. Prema Pojašnjenju Ministarstva gospodarstva, za svaku lokaciju objavljuje se zasebna datoteka, i kad su asortiman i cijene svugdje jednaki. Datoteke moraju imati jednaku strukturu.

• Koliko dugo moraju ostati stare datoteke?

  Objavljeni cjenici ostaju dostupni na webu 30 dana od dana objave, odnosno svake promjene. Pojašnjenje Ministarstva gospodarstva kao primjer navodi arhivu cjenika na webu.

• Mogu li datoteku napraviti u Excelu?

  Propis traži datoteku u .csv ili .xml formatu, a ne određuje kojim se programom izrađuje. Datoteka spremljena u Excelovom formatu (.xlsx) nije .csv ni .xml.

Izvori

• Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga kao mjera izravne kontrole cijena, NN 101/2026
• Odluka o isticanju dodatne cijene kao mjera izravne kontrole cijena, NN 101/2026
• Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena, NN 40/25
• Pojašnjenje Ministarstva gospodarstva od 18. rujna 2026., objavila Hrvatska obrtnička komora

Tekst je informativan i ne zamjenjuje pravni savjet. Oznake točaka odnose se na odluku o kojoj je riječ u tom odlomku.